Datenschutz

Verantwortlicher

Mhd Nour Shaaban (NA Clean Service), Am Bahndamm 7, 28719 Bremen
E-Mail: info@reinigung.nacommercesolutions.com · Telefon: +49 176 55794890

Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd. gehostet und in technischer Zusammenarbeit mit unserem Partner NA Commerce Solutions GmbH (Am Bahndamm 7, 28719 Bremen) betrieben; mit den beteiligten Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf werden automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles verarbeitet. Dies ist zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.

Schriftarten

Die verwendete Schrift (Inter) wird lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google statt.

Kontaktformular & E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Firma, Fläche, gewünschten Rhythmus und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Die Daten werden direkt auf unserem eigenen Server verarbeitet und in unserem Kundensystem gespeichert; es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Zur Spam-Abwehr speichern wir Ihre IP-Adresse zusammen mit der Anfrage. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Ihre Angaben werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die optionale Preis-Orientierung auf der Startseite rechnet mit Ihrer Eingabe (Fläche, Rhythmus) direkt auf unserem Server; die Eingaben werden dabei nicht gespeichert, solange Sie keine Anfrage absenden.

Cookies

Auf der öffentlichen Website setzen wir keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Im Kundenbereich wird nach der Anmeldung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das Sie angemeldet hält. Es wird beim Abmelden bzw. Schließen des Browsers gelöscht und nicht für Werbung oder Analyse verwendet. Wenn Sie einen Empfehlungslink eines unserer Kunden öffnen, speichern wir nur den darin enthaltenen Empfehlungscode im lokalen Speicher Ihres Browsers (kein Cookie, keine Weitergabe), damit wir eine spätere Anfrage dem Empfehler zuordnen können. Sie können ihn jederzeit in Ihrem Browser löschen.

Kundenbereich

Für Kunden bieten wir einen geschützten Bereich an, in dem Einsatztermine, Objekte und Rechnungen eingesehen werden können. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, ein verschlüsselt (gehasht) gespeichertes Passwort, den Zeitpunkt der letzten Anmeldung sowie die zu Ihrem Vertrag gehörenden Daten (Objekte, Termine, Fotos zu Einsätzen, Rechnungen, Anfragen, Bewertungen). Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden gelöscht bzw. gesperrt, sobald das Vertragsverhältnis beendet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere für Rechnungen) mehr bestehen.

Einsatzdokumentation, Qualitätskontrolle und Dokumentenablage

Unser Reinigungsteam meldet Beginn und Ende eines Einsatzes über einen persönlichen Link (Zeitpunkt, abgehakte Aufgaben, Fotos). Diese Angaben dienen dem Leistungsnachweis und der Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO); Fotos werden ohne Standort- und Metadaten gespeichert und sind für Sie nur sichtbar, wenn wir sie freigeben. Bei Qualitätskontrollen halten wir Zustand, Note und Fotos eines Objekts intern fest. Verträge, Versicherungsnachweise und ähnliche Dokumente legen wir zugriffsgeschützt und vom öffentlichen Bereich getrennt auf unserem Server ab; Sie sehen im Kundenbereich nur die Dokumente, die wir für Sie freigeben. Zusatzleistungen, die Sie im Kundenbereich buchen, speichern wir mit Leistung, Objekt, Wunschtermin und Ihrer Nachricht zur Durchführung und Abrechnung. Aufbewahrungsfristen für Rechnungen und Verträge bleiben unberührt.

Partnerportal für Reinigungspartner

Subunternehmer, mit denen wir zusammenarbeiten, erhalten Zugang zu einem Partnerportal. Dafür verarbeiten wir E-Mail-Adresse, ein verschlüsselt (gehasht) gespeichertes Passwort, Einsatzdaten, gemeldete Abwesenheiten und von den Partnern hochgeladene Nachweise (z. B. Versicherungsbescheinigungen) zur Durchführung der Zusammenarbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zugriff haben nur die jeweiligen Partner auf ihre eigenen Daten.

Angebote online annehmen

Wenn Sie ein Angebot über den persönlichen Link annehmen, speichern wir als Nachweis Ihren eingegebenen Namen, den Zeitpunkt und Ihre IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Der Link ist nur für Sie bestimmt und sollte nicht weitergegeben werden.

Externe Links

Diese Website verlinkt auf externe Seiten (u. a. nacommercesolutions.com). Beim Anklicken gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen.